平凡的岗位,不平凡的坚守
提起燃气抄表员,很多人觉得那是一份再简单不过的工作,无非就是抄抄表上的数字而已,但其实背后的艰辛却鲜为人知。严冬酷暑,她们穿梭于城市的大街小巷,当万家灯火点亮,围坐在一起吃饭的时候,却是她们最忙碌的时刻,用脚下的步履丈量着数以万计的楼梯,用手中的笔精准记录数据。 泰山燃气集团所属肥城泰燃的抄表员,她们每人每个月要完成4000-5000户居民的抄表催费任务,因为有许多老旧小区,燃气表在室内,她们还要肩负着入户抄表安检的责任,每天的中午、晚上和饭点,她们就背着包,走出家门。 “您好阿姨,您这个月的表底数1528,上个月是1518,是上个月2号到这个月2号的,这个月用了10方燃气,每方是2.76元,总共是27.6元,您要是手机不会交费,可以到附近的华联超市或者到公司大厅去交,我也可以为您代收。“您好大爷,记得做完饭之后关闭灶前阀,保持开窗通风,如果有什么问题随时拨打我们公司的24小时服务热线3213528”。这就是她们的工作日常,朴素的话语,却透露着她们对工作的热情和认真。这项工作既枯燥又繁琐,就拿简单的敲门来说,敲轻了用户听不见,敲重了用户有意见,去早了用户没醒,去晚了用户出门走了,可她们没有因为困难退缩,有的用户家要去三趟五趟,对她们来说已经习以为常了。琐碎更需认真,平凡亦炼初心,这份工作极度考验着她们的细致和耐心,此刻,“泰山燃气让您满意”对她们而言不仅仅是一句口号,更是一份责任,她们用实际行动诠释着平凡的岗位上,不平凡的坚守。