用户少跑腿 服务送上门
为优化营商环境，优化公司用气结构，泰山燃气集团所属肥城泰燃公司组织了一支精锐市场“服务队”，主动上门对接企业用气需求。市场“服务队”人员结合城区商业用户布局“扫街式”走访，了解用户需求，找准切入点，实现用户诉求办理“零距离”。
为提高服务效率，市场“服务队”对客户信息进行筛选、分类、归档，建立主力客户目录和档案。面对营业中的商铺工作人员详细讲解天然气置换条件、供气设施设备选型；对于新建楼房沿街商铺积极与开发商共同协调，把燃气管道设施铺设到店铺，让开发商集体开户，成为其房源预售的亮点，达成双赢局面。通过详细的数据分析，以更低的成本、更便捷的施工方案为用户提供清洁、高效、便捷的天然气能源保障。
针对新农村建设社区，市场“服务队”的同志们到村委、物业处进行沟通交流，结合泰山燃气集团“我为群众办实事”活动开展，仔细明了的解释集中开通、集体缴费的优势与便利。集中开通为用户节省了时间，设计施工统一进行；节约了用户成本，降低人工及材料费用支出；提前告知用户开户所需资料，工作人员上门集中统一进行办理，真正达到用户少跑腿，服务送上门的幸福用气体验。
优化营商环境利于地方经济社会发展，更对企业长远发展至关重要。优质的服务利于企业市场的培植，市场是优质企业奋斗的战场。优化天然气用气保障环境任重而道远。
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