5月16日,泰山燃气集团所属肥城泰燃组织相关处室人员来到龙城国尊府小区,开展安全宣传送气服务进社区活动。
龙城国尊府小区共计12栋楼,布局分散,送气户数较多。公司提前与小区物业联系,告知用户送气的具体日期并张贴送气通知单,完成对每栋楼每个单元的打压测试合格做好送气准备;活动现场客户服务人员为用户办理燃气咨询、安装通气、燃气灶具销售等燃气业务,积极向用户发放用气安全宣传手册,耐心指导用户如何进行线上缴费;入户送气人员首先检查用户厨房是否符合送气安全规范,是否开放式厨房、是否有窗户通风、有无私自改动燃气管道、燃气表是否被封闭掩藏,对不符合安全送气规范的坚决不予送气,并对家中燃气管道、不锈钢波纹管、燃气表管件接口处进行漏气检查。为了让居民快速用上天然气,工作人员划分为5个送气小组,挨家挨户,安装灶具、通气点火,秉承“通气一户,放心一户”的宗旨,保质保量地完成了送气服务,受到了用户的一致赞扬好评。
今后泰山燃气集团所属肥城泰燃将一如既往地以客户需求为导向,进一步做好用气服务保障工作,用更高的服务标准追求卓越,以便为广大市民提供更优质、更便捷、更贴心、更可靠的燃气服务。